Reembolso
Em todos os casos de cancelamento da transação, o estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado:
Boleto e Transferência: Assim que for cancelado ou estorna parcialmente uma venda, nosso intermediador de pagamento (Yapa-Vindi) encaminhará um e-mail para o comprador informar os dados bancários vinculado ao CPF/CNPJ da conta, dessa forma o estorno é realizado!
Cartão de crédito: O estorno será realizado pela operadora do cartão nas próximas faturas, podendo ser registrado em até 45 dias pelo banco emissor.
Para transação não paga (quando a Vindi Pagamentos ainda não disponibilizou os valores ao vendedor), o vendedor não precisa ter saldo em conta. Para transação paga (quando a Vindi Pagamentos já repassou os valores ao vendedor), o vendedor deverá possuir saldo em conta que corresponda ao valor da venda. Em ambas as operações, não haverá nenhum custo para o vendedor ou o comprador.
Para transação que não envolva nossa intermediadora de pagamento que é o caso de pagamento via pix ou mercado pago, nós do LKP cuidaremos da devolução diretamente e rapidamente.
Cartão de crédito: O estorno será realizado pela operadora do cartão nas próximas faturas, podendo ser registrado em até 45 dias pelo banco emissor.
Para transação não paga (quando a Vindi Pagamentos ainda não disponibilizou os valores ao vendedor), o vendedor não precisa ter saldo em conta. Para transação paga (quando a Vindi Pagamentos já repassou os valores ao vendedor), o vendedor deverá possuir saldo em conta que corresponda ao valor da venda. Em ambas as operações, não haverá nenhum custo para o vendedor ou o comprador.
Para transação que não envolva nossa intermediadora de pagamento que é o caso de pagamento via pix ou mercado pago, nós do LKP cuidaremos da devolução diretamente e rapidamente.
